Adrenatours olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve her müşterimize sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Ancak, nadir de olsa karşılaşılabilecek memnuniyetsizlik durumlarında, müşterilerimizin şikayetlerini etkili ve hızlı bir şekilde çözmek için kapsamlı bir şikayet yönetim süreci uyguluyoruz. Tüm süreçlerimiz şeffaf, profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşımla yönetilmektedir.